Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden — ALIVA

Bedrijfsgegevens ALIVA door Alyssa Van Den Ackerveken 2340 Beerse, België

Artikel 1 — Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van ALIVA worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Artikel 2 — Aanbod en prijzen Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en inclusief BTW. ALIVA behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend.

Artikel 3 — Bestellingen Een bestelling is definitief na ontvangst van de orderbevestiging per e-mail. ALIVA behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij uitzonderlijke omstandigheden.

Artikel 4 — Betaling Betaling dient te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden op de webshop. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

Artikel 5 — Levering ALIVA streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.

Artikel 6 — Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de volledige procedure. Gepersonaliseerde en op maat gemaakte kledingstukken zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 7 — Klachten Klachten kunnen worden ingediend via onze contactpagina. Wij streven ernaar elke klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Artikel 8 — Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van het arrondissement Antwerpen bevoegd.