Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Wij hanteren een retourperiode van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Na deze periode kunnen wij helaas geen retour of terugbetaling meer aanbieden.
Retour aanvragen Log in op je klantaccount op onze webshop en selecteer de bestelling waarvoor je een retour wilt aanvragen. Volg de stappen om je retour in te dienen.
Annuleren vóór verzending Heb je je bestelling nog niet ontvangen? Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Log in op je klantaccount en annuleer de bestelling daar.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele staat verkeren, en in de originele verpakking met alle labels aanwezig zijn.
Uitgesloten van retour:
- Cadeaubonnen
- Gepersonaliseerde en op maat gemaakte artikelen
- Gedragen en/of gewassen kledingstukken
- Artikelen zonder originele verpakking of zonder labels
Retourkosten: De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor rekening van de klant.
Terugbetalingen: Zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvang je een e-mail met de bevestiging. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.
Beschadigde of verkeerde artikelen: Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op zodat we dit kunnen oplossen.